COACHING

(Communicatie)medewerkers die graag een tijdje persoonlijk gecoacht willen worden, kunnen die persoonlijke begeleiding krijgen van Tekstbureau Stukken Beter. We lezen dan bijvoorbeeld een tijdlang al hun teksten na en voorzien deze van constructief commentaar, live of op afstand, zodat ze snel vorderingen kunnen maken in hun schriftelijk taalgebruik.

Maar de coaching kan veel verder gaan dan uitsluitend tekstuele begeleiding. We denken ook graag mee over concepten, communicatieplannen, de restyling van een huisorgaan of tijdschrift enzovoorts.

Uitzonderlijkerwijs kan de coaching ook de vorm van een groepstraining hebben. Tekstbureau Stukken Beter verzorgde deze onder andere voor KPN, het Ministerie van Algemene Zaken en enkele grote bouwbedrijven.

Bij de Politie Haaglanden is een groot deel van de communicatiemedewerkers die tweewekelijks een bijdrage leveren aan de Korpskrant, gecoacht door Tekstbureau Stukken Beter. In - per persoon - drie sessies van twee uur werd aanzienlijke vooruitgang geboekt.

Organisatieadviesbureau WVR Consult liet de pr-medewerkster die verantwoordelijk was voor het huisorgaan WaVeR, dat onder alle klanten wordt verspreid, coachen door Tekstbureau Stukken Beter. Nadat intern de onderwerpen voor de artikelen waren bepaald, overlegden de
pr-medewerker en de coach van Stukken Beter over de manier waarop hieraan het beste invulling gegevens kon worden. Deze sessie nam tweemaandelijks circa drie uur in beslag. Na de totstandkoming van de teksten werd een sessie gepland van een hele werkdag. Van tevoren had Tekstbureau Stukken Beter alle teksten dan al doorgenomen, zodat de daadwerkelijke coaching direct van start kon gaan.

"Coaching effectiever dan training of cursus"

SPARRING

Onder ‘sparring’ verstaan we een vorm van dienstverlening die tussen eindredactie en communicatieadvies in zit. Teksten van strategisch belang, zoals jaarverslagen en managementrapportages, lezen we heel kritisch door, waarna we alle inhoudelijke vraagtekens of struikelblokken bespreken (en eventueel herformuleren) met de opdrachtgever.

Het onafhankelijke oog van een buitenstaander is heel handig om ‘blinde vlekken’ in een tekst te signaleren. Dat kan dan beter een sparring partner zijn dan de beoogde lezer, die zich eraan zou kunnen ergeren of - nog vervelender - verkeerde conclusies zou kunnen trekken.

Uiteraard zijn we discreet; niet voor niets geven we hier geen voorbeelden van managementrapportages waaraan we door middel van sparring een bijdrage hebben geleverd.